CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

  1. QUY ĐỊNH CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

    – Sản phẩm được bảo hành là sản phẩm chính hãng Nhat leather được phân phối trên hệ thống của Nhat leather.

    – Bảo hành là khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất trong thời hạn bảo hành và hỗ trợ khắc phục hư hại phát sinh trong quá trình sử dụng của khách hàng.

    – Bảo hành không được chuyển nhượng của sản phẩm này sang sản phẩm khác, từ khách hàng này sang khách hàng khác.

    – Thời hạn bảo hành được xác định từ ngày mua trên chứng từ mua hàng/ đổi hàng.

    – Điều kiện Bảo hành miễn phí: Sản phẩm bị lỗi sản xuất; bị lỗi không do tác động ngoại quan, không sửa chữa trước đó ở một đơn vị khác. 

  2. CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH

    – Không bảo hành phụ kiện: phụ kiện bị hỏng va đập hoặc làm mất, bị hao mòn hoặc cháy trong quá trình sử dụng, hoặc do môi trường gây ra

    – Không nhận các sản phẩm đã quá cũ (da/vải và đế bị lão hóa, không còn độ bám dính của keo, chỉ, hoặc không có phụ kiện để thay thế).

    – Những thiệt hại trong quá trình sử dụng: sản phẩm bị rách, trầy xước do người sử dụng (va quệt, rạch, co kéo, đựng quá nặng, ẩm mốc, ố vàng, bạc màu do tiếp xúc với mồ hôi, nước mưa…)

    – Sản phẩm bị biến dạng, giảm giá, hoặc không có chứng từ mua hàng.

    – Sản phẩm đã được sửa chữa ở một nơi khác.

  3. THỜI GIAN BẢO HÀNH THEO DÒNG SẢN PHẨM

    Dòng sản phẩm

    Thời gian bảo hành

    Ghi chú

    Ví, card holder

    12 tháng

    		  

    Dây lưng

    12 tháng

    		  

    Bóp, Túi đeo chéo

    12 tháng

    		  

    Phụ kiện

    12 tháng

    Móc khóa, ốp…

  4. HỖ TRỢ BẢO HÀNH TÍNH PHÍ

    Công ty từ chối bảo hành miễn phí đối với các trường hợp sau:

    – Sản phẩm không nằm trong phạm vi bảo hành nêu tại mục 1.

    – Sản phẩm đã hết hạn bảo hành.

    – Sản phẩm bị lỗi (không phải lỗi do nhà sản xuất) mà do trong quá trình sử dụng và bảo quản có tác động từ bên ngoài như va quệt, trầy xước, rách, mốc.

    Lưu ý : Công ty vẫn hỗ trợ bảo hành kiểm tra sản phẩm, tuy nhiên nếu có phát sinh chi phí tùy từng trên lỗi sản phẩm Khách  hàng sẽ chịu chi phí thanh toán cho Công ty.